Política de Privacidade

O Nexo é o sistema de gestão (ERP) interno de Nexo Mkt Ltda, CNPJ 18.773.120/0001-97, com sede em Itapira/SP, agência de marketing digital ("Agência"). A Agência é a controladora dos dados tratados no Nexo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O Nexo é usado somente pela equipe da Agência e pelos clientes dela (para aprovar conteúdos e preencher cadastros). Não é um serviço aberto ao público.

• Equipe da Agência: nome, e-mail, foto e registros de uso (quem fez o quê e quando), para controle de acesso e segurança.
• Clientes da Agência: dados cadastrais e de contrato (razão social, CNPJ/CPF, endereço, contatos), briefing e materiais enviados pelo próprio cliente.
• Dados das contas de anúncio (Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads) dos clientes da Agência, quando o cliente autoriza a Agência a gerenciá-las: nome e situação das contas, campanhas, conjuntos e anúncios, métricas de desempenho (investimento, impressões, cliques, conversões), saldo e limites de gasto e motivos de reprovação de anúncios.

O Nexo não coleta dados das pessoas que veem os anúncios: as plataformas só entregam números agregados (totais por campanha, por dia).

O acesso às contas de anúncio da Meta, do Google e do TikTok é usado exclusivamente para a gestão das campanhas dos clientes da Agência: acompanhar resultados e saldo, gerar relatórios para o próprio cliente, sugerir otimizações e — somente quando autorizado e aprovado por uma pessoa da equipe — criar campanhas (sempre pausadas), pausar anúncios e ajustar orçamentos.

Usamos as permissões concedidas pelas plataformas apenas para essas finalidades, conforme as políticas de dados e de desenvolvedores da Meta, do Google e do TikTok.

Os dados não são vendidos, alugados nem compartilhados com terceiros para publicidade ou qualquer outra finalidade. Os dados de um cliente só aparecem para a equipe da Agência com permissão e para o próprio cliente (relatórios).

Usamos fornecedores de infraestrutura que processam os dados em nome da Agência, com contratos e medidas de segurança: hospedagem do sistema (Vercel), banco de dados (Supabase) e, quando ligada, análise por inteligência artificial (Anthropic), que recebe apenas números de desempenho e textos dos anúncios, sem dados pessoais de terceiros. Os dados também podem ser fornecidos a autoridades quando a lei exigir.

Acesso só com login e senha, com permissões por área; registros de auditoria; tokens de acesso às plataformas guardados criptografados (AES-256) e nunca exibidos na tela; chaves de sistema guardadas fora do código. Nenhum dado é apagado de forma automática sem registro.

Enquanto durar a relação com o cliente e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais (por exemplo, fiscais). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, mediante pedido ou ao fim dos prazos legais.

Pela LGPD, o titular pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão dos dados.

Para qualquer pedido — inclusive para remover o acesso do Nexo às suas contas de anúncio e excluir os dados delas — envie um e-mail para renattadomkt@gmail.com com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias.

Você também pode retirar a autorização a qualquer momento direto nas plataformas: Meta (Configurações do Business > Integrações), Google (myaccount.google.com > Segurança > Apps de terceiros) e TikTok (TikTok for Business > Gerenciamento de apps).

Nexo Mkt Ltda — e-mail: renattadomkt@gmail.com.

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo desta página.